Vanligaste frågorna om skador
Hur anmäler jag en parkeringsskada?
Om ditt fordon var försäkrat i Sverige när skadan inträffade ska du anmäla skadan till ditt försäkringsbolag, alternativt till försäkringsbolaget som har vagnskadegarantin.
Mer om parkeringsskador och vem du ska anmäla skadan till
Varför måste jag betala självrisk när jag inte har orsakat olyckan?
Självrisken bestäms av trafikskadelagen, det är inget vi på Trafikförsäkringsföreningen (TFF) beslutar om.
Mer information om självrisk
Vilka skador kan jag anmäla till er?
Vi handlägger sak- och personskador som har orsakats av oförsäkrade eller okända trafikförsäkringspliktiga fordon. Olyckan ska ha inträffat i följd av trafik. Det betyder att olyckan ska ha inträffat i samband med att fordonet användes, skulle användas eller har använts i trafiken. Det utreds från fall till fall om en skada uppfyller dessa kriterier eller inte.
Ett utländskt fordon var inblandat i en trafikolycka – vad ska jag göra?
Här kan du läsa mer vad som gäller och vad du kan göra när ett utländskt fordon varit inblandat i en trafikolycka.
Hur överklagar jag ett beslut?
I första hand ska du kontakta din skadehandläggare hos oss. Det är viktigt för oss att få svara på dina frågor, höra dina synpunkter och reda ut eventuella missförstånd.
Om du inte är nöjd
Jag behöver komplettera min skadeanmälan, hur gör jag?
Det gör du enklast genom att logga in på Mina sidor och skicka ett meddelande, då kan du också bifoga filer. Du kan även ringa till oss eller skicka brev.
Ska jag polisanmäla skadan?
Om skadan har orsakats av ett okänt fordon ska du anmäla det till polisen. Att smita från en trafikolycka är nämligen ett brott.
För övriga skador måste man avgöra om ett brott har begåtts. Alla brott ska anmälas till polisen.
Hur lång tid tar det innan jag får ett beslut?
Handläggningen hos oss kan ta allt från några dagar till flera månader. Det beror på vilken typ av skada det gäller, om vi fått in alla handlingar vi behöver samt hur mycket vi behöver utreda.
För att underlätta handläggningen är det viktigt att du skickar in kompletterande handlingar så snart du kan när vi ber om det.
Har du frågor om ditt ärende – kontakta din skadehandläggare.
Hur anmäler jag en skada?
Det gör du enklast genom att använda vår digitala skadeanmälan. Du kan också skriva ut en blankett som du fyller i och skickar med posten.
Du kan inte anmäla en skada till oss via telefon.
Hur stor är självrisken?
Självrisken är fem procent av prisbasbeloppet det året skadan inträffade. Prisbasbeloppet ändras varje år och det innebär att även självrisken ändras.
För skador som inträffat i år (2025) är självrisken 2 940 kronor.
Mer information om självrisk